Lapor!

Lapor! oferă o platformă inovatoare pentru cetățenii din Indonezia de a-și exprima aspirațiile și preocupările legate de serviciile publice și programele de dezvoltare. Această platformă, remarcabilă pentru faptul că este primul serviciu de reclamații bazat pe rețele sociale din Indonezia, promovează transparența prin permiterea utilizatorilor de a monitoriza progresul fiecărei raportări. După ce rapoartele sunt aprobate, acestea sunt publicate pe site-ul platformei cu indicatori de stare, susținând astfel supravegherea publică. Această caracteristică încurajează un dialog interactiv între utilizatori și organele guvernamentale, îmbunătățind semnificativ implicarea civică.

Un mecanism de raportare prietenos cu utilizatorii

Lapor! asigură un proces de raportare simplu și accesibil prin multiple canale, incluzând aplicația pentru Android, site-ul oficial și SMS-ul utilizând codul 1708. Aplicația simplifică această sarcină prin eliminarea nevoii utilizatorilor de a se preocupa de jurisdicția guvernamentală, deoarece redirecționează automat rapoartele către agenția guvernamentală adecvată din cele 67 de agenții conectate. Acestea includ toate ministerele și unele instituții ne-ministeriale, alături de guvernele provinciei Jakarta și orașului Bandung. Această caracteristică asigură un proces eficient de gestionare a rapoartelor și ajută la optimizarea interacțiunii dintre public și entitățile guvernamentale.

Consolidarea integrării naționale

Lapor! își concentrează eforturile pe îmbunătățirea rețelei sale de conexiuni cu instituțiile guvernamentale din întreaga Indonezie. Această extindere are ca scop crearea unei platforme mai coezive pentru abordarea aspirațiilor și reclamațiilor publice. Prin promovarea unei conectivități mai bune cu corporațiile guvernamentale, Lapor! își propune să stabilească un serviciu național unificat care încurajează o comunicare efectivă și transparentă între cetățeni și autorități. Această inițiativă este vitală pentru stimularea participării publice și întărirea relațiilor dintre guvern și cetățeni, deschizând astfel calea pentru o livrare îmbunătățită a serviciilor publice în țară.